客户案例
全民健身的观念已逐步深入人心，加之北京冬奥会的举办，更是掀起了全民运动的热潮。作为人们对健康生活不断追求的风向标，体育类鞋服与相关产品的零售额逐年增长。
作为中国优质体育零售品牌，始创于1987年的劲浪体育在数十年的发展历程中专注体育事业，以“体育零售+运动服务”为发展战略，用心为每位客户提供最适合的产品与运动服务，已成为国内前沿的专业体育零售及运动服务运营商，业务遍布四川、重庆、云南、贵州、西藏等省市自治区近50个主要城市；是李宁、耐克、阿迪达斯、彪马、卡帕、亚瑟士、鬼冢虎、斯凯奇、狼爪、北面、迈克达威、斯伯丁等三十余家国内外知名运动户外及休闲潮流品牌的长期重要合作伙伴。
在全行业数字化转型、新零售等趋势的推动下，劲浪体育也在思考如何通过新技术推动业务增长，以应对复杂多变的市场，而透过云+SAP 进行业务创新就成为劲浪体育的数字化解决之道。劲浪体育在数据洞察和业务优化方面与亚马逊云科技及亚马逊云科技合作伙伴知行志成进行了深度合作，从云上着陆设计、高可用架构到部署和灾备，三方并肩工作，共同推进劲浪体育 SAP 项目的成功，并解决了以下问题：
一、如何构建以消费者为核心，以数据驱动的新业务模式，实现门店和业务的精细化运营及韧性增长？
在线下数据优化方面，劲浪体育的门店数字化运营以智能导购平台为支撑，利用零售管理、巡店管理、销售任务管理、导购激励措施、导购线上培训以及月度运营数据分析等多维度管理工具，快速、高效、精准赋能门店导购，培养导购与顾客对品牌的忠诚度和持久度，并简化门店日常运营、实现业务规范化和标准化，通过数字化运营手段助力劲浪体育提升门店绩效指标。
二、如何通过繁杂的数据帮助顾客精准匹配产品，实现“人、货、场”的精准管理、增强门店与周边社区的关系？
在线上赋能方面，劲浪体育重点关注企业营销的数字化，借助部署在亚马逊云科技平台上的 D2C 渠道赋能服务，打造全场景交易平台，打通各渠道触点，连接线上线下，将会员数据、业务数据在云上全面整合。劲浪体育的运营团队可以对业务数据进行实时监控，并提供专业的营销工具和营销手段优化顾客需求分析与会员管理能力，通过更符合顾客需求的互动和促销方式推动业务增长。
三、如何进一步优化企业数据治理能力，以低成本的方式为业务提供创新平台？
在亚马逊云科技的建议下，劲浪体育使用 Amazon S3、Amazon Redshift与Amazon Elastic MapReduce （Amazon EMR）等服务，并基于亚马逊云科技的云上现代数据架构方案打造一体化数据湖仓，使得在一个平台上将供应链、交易、会员等数据进行集成，数据分析团队可以使用熟悉的 SQL 语句在数据仓库、运营数据库和数据湖间分析结构化和半结构化数据，并通过 Amazon EMR 的大数据框架进行大规模的数据处理和分析发现业务数据背后所隐藏的价值、相关性、市场趋势与顾客偏好。
对于劲浪体育这样以零售为主营业务的企业而言，构建稳定可弹性扩展的 SAP 工作负载是必要之举，但 SAP 上云是一项非常专业的任务，并且需要富有经验的合作伙伴提供全程支持；因此，劲浪体育选择携手亚马逊云科技及其合作伙伴知行志成。
亚马逊云科技自2008年起便与 SAP 保持着良好的合作关系，双方目前已共同支持超过5000个企业级客户在亚马逊云科技的云服务上运行 SAP 工作负载，丰富的经验和行业地位成为劲浪体育选择亚马逊云科技的重要原因。不仅如此，亚马逊云科技成熟的合作伙伴网络和专业服务也能够为 SAP 云上部署提供技术保障。
与传统基于本地 IDC 部署相比，劲浪体育采用亚马逊云科技进行 SAP 部署每年可以节省约50万人民币的 IT 支出，并且在 SLA 保障和灾备方面获得更多优势。借助云实现数字化转型的更大好处在于劲浪体育可以更高效地汇总和处理数据，并借助数据推动业务创新，创造更多价值。
劲浪体育在亚马逊云科技合作伙伴知行志成的协助下，将关键 SAP 工作负载部署在了亚马逊云科技高度安全且可靠的基础设施上。知行志成提供从云上着陆设计、高可用架构到部署和灾备的一站式服务，快速推进劲浪体育 SAP 项目的成功。
“亚马逊云科技不仅提供用于部署核心业务应用的云资源，也为我们提供了面向未来新零售需求的一站式解决方案，能够为我们的数字化旅程提供帮助。借助云上的数字化能力，我们提升了精细化运营效率，也借助数据的力量，以会员画像、热力图等优化线下门店的选址并增强与周边社区的关系；通过营销赋能平台实现线下客户到线上客户的转化，让顾客无论从实体店、线上门店还是社交平台，都能够获得一致的体验，也让我们拓展出更加多元化的分销和服务能力。”
——劲浪体育 CIO，邹尚岐
未来，劲浪体育将在零售与电子商务领域与亚马逊云科技共同探索更多的合作机会，从低代码开发、智能化商店、以机器学习和 AI 驱动的销售预测和客户参与等多方面着手，更好地提升业务洞察力、优化业务运营并转变与顾客的互动方式，为消费者带来更优质的运动用品购物和使用体验，让运动融入人们的生活，同时享受健康与快乐。
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