客户案例
云南健阵医药股份有限公司（以下简称：健阵医药）作为中国医药新零售建设者，希望在医药产业更迭期，能承担一点责任，做一些对医药产业有帮助的事。
由此，健侠到家本地化“医药大健康平台” SaaS 应运而生，通过集成运营、营销、生态资源、新零售供应链支持等环节，帮助合作连锁药店重构人、货、场关系，实现线上线下高度融合的医药新零售。截至2022年2月28日，健阵医药已与256家连锁合作共建“健侠到家”本地化医药大健康平台，合作连锁门店数超过20,000家，覆盖26个省755个城市，合作连锁经营体量约350亿元。
业务升级 · 挑战接踵而至
但是随着服务门店数量与业务的增长，健阵医药在服务运营和计算资源管理方面也逐渐遇到新的挑战：
● 平台研发初期采用许多基础设施即服务类型的资源，需要企业投入大量人力来进行资源的配置与运维；
● 现有云上托管类数据库服务由于产品成熟度不高，且没有针对商用场景进行改进和优化，经常因为云平台版本升级产生业务中断或性能问题，影响门店业务和客户体验。
因此，如何在更成熟的云平台上发展业务，并通过更加创新的云能力来丰富产品体验，成为健阵医药业务发展的重要方向。
亮眼优势 · 为业务发展提供坚实保障
为应对原有云平台在稳定性和服务方面对业务的影响，健阵医药选择亚马逊云科技和高级咨询合作伙伴四川知行志成科技有限公司，为健侠到家本地化“医药大健康平台” SaaS 服务的迁移提供技术服务保障。
√ 中立性的业务定位与公开透明的隐私承诺
健侠到家本地化“医药大健康平台”，覆盖了本地化医药在线服务的多种环节，需要处理和保存大量的核心业务信息并妥善保护隐私数据。亚马逊云科技具有业务中立性并通过了一系列的隐私法律法规认证，可以公开透明的态度对客户提供隐私承诺，同时配合完整的技术安全控制技术体系满足健阵医药对于隐私标准与合规性的严苛要求。
√ 具备商用性能并与开源兼容的丰富产品选项
亚马逊云科技的 Amazon Aurora 关系数据库与 MySQL 和 PostgreSQL 兼容，采用了具备容错和自我修复能力的分布式存储系统，可提供与商用数据库相当的性能与可用性。再加上 Amazon EC2、Amazon RedShift、Amazon OpenSearch Service 等全方位的产品服务，能够为健阵医药的关键业务应用提供可靠支持。
√ 可提供从产品到合作伙伴支持的完整服务
亚马逊云科技拥有完整的产品、专业技术服务生态，能够将云与行业的结合中提供专业化建议的解决方案架构师团队，以及本地化、可提供快速响应的专业合作伙伴支持。知行志成作为亚马逊云科技高级咨询合作伙伴，在云平台咨询、云架构设计、部署与实施以及优化等方面具有专业的技术团队和丰富的客户服务经验，能助力健阵医药在计划时间内完成平台迁移，并实现持续的业务优化。
原有的云上产品服务不成熟，导致系统不稳定，全手工在虚拟机上构建，运维工作量和风险巨大。在与亚马逊云科技和知行志成接触后，我们非常满意，先进的技术、成熟的产品、专业的团队尤其是服务支撑体验，能帮助我们打造云原生电商架构，实现系统平稳高效运行，减少在底层基础架构上的资源浪费，更加专注于业务创新与新功能迭代。
——云南健阵医药集团股份有限公司
副总裁&CIO 史长星
降本增效 · 以顾客为中心数字化运营
通过知行志成的协助，健阵医药成功将健侠到家本地化“医药大健康平台” SaaS 服务从云服务提供商的虚拟机环境中，迁移至亚马逊云科技中国区域的服务，打造云原生电商架构，获得多方面成效。
★ 通过充分发挥技术和性能优势，为应用创造“降本增效”的云上运营环境。亚马逊云科技所构建的 Spring Cloud+ Kubernetes 的全容器化微服务架构，只需 1-2 人即可完成运维工作，因此核心团队的核心资源可以更加专注于“医药大健康平台”上层的业务逻辑设计与实现，创造更多价值。
★ 在云上应用方面借助成熟的服务与合作伙伴的专业化服务，进一步提升了健侠到家本地化“医药大健康平台” SaaS 服务的可用性与可靠性，并引入数据仓库帮助门店实现“以顾客为中心的数字化运营”。
★ 迁移至亚马逊云科技之后，健阵医药实现了健侠到家本地化“医药大健康平台” SaaS 服务的快速优化与迭代，并以更低的成本和更快的速度尝试新的技术，降低试错成本，缩短版本迭代周期，从而为医药连锁企业、上下游和用户带来更多更新更好的功能体验。
展望未来，健阵医药将继续携手亚马逊云科技及知行志成，在技术领域和前瞻规划方面保持紧密合作，通过引入亚马逊云科技专业服务和参与应用创新工坊等方式，在产品团队建设、架构设计优化等多方面获取更成熟经验和最佳实践，推进预期业务成果的顺利落地。
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